Termos e Condições

Condições

Os termos e condições gerais do site www.carlos-ribeiro.pt são definidas pela empresa CARLOS MANUEL RIBEIRO
Os clientes deverão aceitar os termos e condições para poderem efetuar compras na loja on-line, podendo apagar e/ou alterar o seu registo sempre que necessário.

Envios

Fazemos envios para todo Portugal Continental e Ilhas.

Também fazemos envios internacionais, sendo que estes só serão efectuados após apresentação do total da encomenda e respectivo pagamento.
 
Faremos todos os possíveis para enviar a totalidade dos produtos encomendados, com a maior brevidade possível, mas em determinados casos e devido a causas dificilmente controláveis, como ruptura de stock ou mesmo erros humanos, ou até possíveis  incidências com a empresa transportadora, poderá não ser possível disponibilizar os produtos no prazo de 48 horas.
 
 

Entrega

Confirmado o pagamento será enviada a mercadoria no prazo máximo de 48 horas salvo atrasos da transportadora.
As encomendas são entregues pela transportadora entre as 9.00h e as 18.00h dos dias úteis, na morada a indicar pelo cliente.
Se detectar alguma anomalia na embalagem, no momento da entrega, deverá ser comunicada de imediato ao colaborador da transportadora e colocado por escrito na guia de transporte.
 

Trocas ou Devoluções

Nos termos do DL nº 143/2001, de 26 de Abril, designadamente do seu art. 6º, o consumidor dispõe do direito de livremente resolver o contrato no prazo de 14 dias, desde que o mesmo se encontre em devidas condições de utilização (incluindo a embalagem original e acessorios).
Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.
Só serão aceites trocas no prazo de 5 dias após a data da factura, com o prévio acordo da empresa, os produtos deverão ser devolvidos em perfeito estado e na embalagem original e o envio será por conta do cliente, só depois de recebido o material e verificado o seu estado, é que a troca será processada. Não aceitamos devoluções de embalagens abertas.